Våra villkor

Senast uppdaterad: 2025-05-15
‍
Gäller för tjänster utförda av Dala Flyttstäd, ett företag under Oscar Davidsson AB

Nedan följer de villkor som gäller vid bokning och utförande av våra tjänster. Genom att boka en tjänst hos Dala Flyttstäd bekräftar du att du har tagit del av och accepterar dessa villkor.

1. Bokning och bekräftelse

• Bokningar kan göras via telefon, e-post eller via vår hemsida.
• En bokning är bindande efter att du har mottagit en skriftlig bekräftelse från oss (via e-post eller sms).
• Kunden ansvarar för att informationen vid bokning (adress, önskat datum, omfattning m.m.) är korrekt.

2. Avbokning och ombokning

• Avbokning måste ske senast 48 timmar före planerat uppdrag.
• Vid avbokning senare än 48 timmar debiteras 50 % av tjänstens pris.
• Utebliven avbokning eller om vi inte får tillgång till lokalen vid utsatt tidpunkt debiteras 100 % av bokningskostnaden.

3. Inför uppdraget

Kunden ansvarar för att:

• Lokalen är tömd vid flyttstädning, om inte annat har avtalats.
• El och vatten finns tillgängligt under hela uppdraget.
• Eventuella särskilda önskemål eller känsliga ytor meddelas innan arbetet påbörjas.

4. Garantier och reklamation

• Vi erbjuder städgaranti i 7 dagar efter avslutad städning.
• Eventuell reklamation måste göras skriftligt via e-post inom garantitiden.
• Vid godkänd reklamation åtgärdar vi felen utan extra kostnad.
• Garantin gäller inte för skador eller smuts som tillkommit efter att vi lämnat objektet.

5. RUT-avdrag

• Vi hanterar RUT-avdraget direkt med Skatteverket om kunden är berättigad.
• Kunden ansvarar för att uppge korrekta personuppgifter (inkl. personnummer) för att avdraget ska kunna behandlas.
• Om Skatteverket nekar avdraget är kunden fullt betalningsansvarig för hela beloppet.

6. Betalningsvillkor

• Betalning sker via faktura med 10 dagars betalningsvillkor, om inte annat avtalats.
• Vid utebliven betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen.
• Vi förbehåller oss rätten att använda inkasso vid obetald faktura.

7. Ansvar och försäkring

• Dala Flyttstäd har ansvarsförsäkring genom Dalarnas Försäkringsbolag.
• Vi ansvarar inte för skador orsakade av felaktig eller undermålig fastighetsstandard (t.ex. flagnande färg eller trasiga fönster).
• Kunden uppmanas att informera oss om särskilt känsliga ytor eller material innan städning påbörjas.

8. Personuppgifter

• Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs vår Integritetspolicy för mer information.

9. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande prestation på grund av omständigheter som ligger utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, sjukdom, strejk, elavbrott eller myndighetsåtgärder.